@ZespolmBanku dlaczego…

@ZespolmBanku dlaczego łamiecie prawo? Dlaczego nie uznajecie paszportu jako dowodu potwierdzającego tożsamość Waszych klientów? Inne banki i instytucje państwowe nie mają z tym problemu. Zgodnie z tym co mówią Wasi pracownicy konta moje i mojej żony nie mogą zostać odblokowane do momentu, gdy dostarczymy dowody osobiste (obecnie posiadane straciły ważność, a z racji pobytu za granicą nie mieliśmy możliwości wystąpienia o nowe). Do tego czasu wszystkie operacje na kontach będą zablokowane. Wasi pracownicy na infolinii i w placówkach powtarzają za Wami kłamstwa, że paszport nie jest dowodem tożsamości, ponieważ Wasz regulamin stanowi inaczej. Otóż w myśl art. 112b ustawy Prawo bankowe za dokument tożsamości, należy uznać dokumenty takie jak dowody osobiste, dokumenty paszportowe, a w odniesieniu do cudzoziemców dokumenty, takie jak m.in. karty pobytu, polskie dokumenty tożsamości, dokumenty „zgoda na pobyt tolerowany” w okresie ich ważności. Dodatkowo ustawa z 13 lipca 2016 r. o dokumentach paszportowych ( (Dz.U. z 2006 r. nr 143, poz. 1027 ze zm.) w art. 4 wskazuje, że „dokument paszportowy (czyli paszport, paszport tymczasowy, paszport dyplomatyczny, paszport służbowy MSZ) poświadcza tożsamość osoby w nim wskazanej w zakresie danych, jakie ten dokument zawiera”. W obliczu obu tych ustaw nie mają Państwo żadnej podstawy prawnej, upoważniającej Państwa do odmowy uznania dokumentu paszportowego przy otwieraniu i prowadzeniu rachunku bankowego, niezależnie od wieku osoby składającej taki wniosek (a próbowaliście mi dzisiaj w mailu wmówić, że według Waszego regulaminu paszportem w mBanku może posługiwać się jedynie osoba między 13. a 18. rokiem życia). Jesteście bankiem na miarę Misia i tym misiem otwieracie oczy niedowiarkom. Brzmi zn Czytaj dalej...

Dzwoni do mnie mój kochany…

Dzwoni do mnie mój kochany bank, co mnie dziwi, bo w bankowości elektronicznej zaznaczyłam, że nie wyrażam zgody na kontakt telefoniczny. A więc pytam babkę, dlaczego do mnie dzwoni, skoro nie wyraziłam zgody. Na co ona, że zapytała na początku rozmowy czy może przedstawić ofertę. No to ja pytam, po co w takim razie ta rubryka w bankowości elektronicznej? Na co ona: „Nie wiem, i tak będziemy dzwonić”. ¯_(ツ)_/¯ #oszukujo #banki #finanse #gownowpis Czytaj dalej...